当院では、患者様への対応品質の向上および安全管理のため、外線電話の通話を録音させていただいております。あくまで、ハラスメントや不当要求の防止、ならびにサービス改善を目的とした録音となります。

録音内容は個人情報に該当する内容が多く含まれるため、院内の取り扱いも慎重に行うこととしています。外部への開示は、事件等による開示義務が発生した場合以外は原則行いません。

「録音を聞かせてほしい」「録音の確認をしてほしい」等の上記目的に反した要求には一切お答えできませんので予めご了承ください。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。